À propos du poste

En tant que Responsable Support Opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'efficacité des opérations de livraison.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client par un suivi rigoureux des livraisons.
• Appliquer le système d'assurance qualité au sein de l'agence.
• Établir et enrichir les tableaux de bord de performance.
• Participer aux réunions de production pour améliorer les performances.
• Former et animer votre équipe pour garantir leur polyvalence.

Profil recherché

• Expérience dans au moins deux des domaines suivants : SAV, contrôle retour.
• Expérience en management d'équipe.
• Maîtrise des outils de gestion et de reporting.
• Capacité d'adaptation et sens de l'organisation.

Avantages

• Intégration dans une équipe dynamique.
• Opportunités de formation et de développement professionnel.
• Engagement pour la diversité et l'inclusion.
• Travail dans un environnement respectueux de l'environnement.

Rémunération

À discuter selon l'expérience et les compétences.

Lieu & Horaires

Poste basé à Bourg-en-Bresse, du lundi au vendredi de 10h40 à 18h30.

Candidater

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature à l'adresse indiquée.