À propos du poste

Notre client, acteur majeur dans le secteur des matériaux de construction, recherche un Gestionnaire Relation Client F/H en CDI à Saint-Herblain. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de l'interface avec les services concernés et de l'optimisation des livraisons. Un poste clé pour garantir la satisfaction client.

Responsabilités

• Vérifier l'adéquation du besoin client avec les engagements sécurité
• Gérer les situations à risque lors des livraisons
• Effectuer des audits chauffeurs tout au long de l'année
• Enregistrer et contrôler les demandes de livraisons
• Proposer un cadencement des livraisons adapté
• Gérer les aléas et réorienter les commandes
• Accompagner l'Exploitant transport dans le suivi des livraisons
• Assurer un conseil de premier niveau aux clients

Profil recherché

• Formation BAC+2 (BTS/DUT) requise
• Expérience réussie en relation client
• Excellente aisance relationnelle
• Capacité à traiter des demandes avec volume
• Motivé par le travail en équipe
• Organisé et rigoureux

Avantages

• Salaire : 32 000€ brut annuel sur 13 mois
• Prime d'environ 1000€/an
• Participation et intéressement
• Tickets restaurant à 11€
• Prime de vacances
• Comité d'entreprise avantageux

Rémunération

Salaire : 32 000€ brut annuel sur 13 mois, à discuter selon expérience.

Lieu & Horaires

Poste basé à Saint-Herblain (44), horaires de bureau.

Candidater

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature à Robert Half.