À propos du poste

Rejoignez Partnaire en tant que Chargé de clientèle à Dagneux. Vous serez responsable du traitement des réclamations, du suivi des contrats et de l'amélioration continue des processus.

Responsabilités

• Traiter les réclamations des clients et du réseau
• Assurer un suivi de qualité des contrats
• Garantir le respect des procédures internes
• Prendre des RDV par téléphone et mail
• Mettre en place des synergies avec les chauffeurs
• Suivre les indicateurs quotidiens du service
• Participer à l'amélioration continue des processus

Profil recherché

• Expérience en relation client et transport exigée
• Maîtrise de l'anglais écrit et oral
• Aisance sur Excel et outils informatiques
• Polyvalence et bonne organisation

Avantages

• Mutuelle santé et prévoyance
• CET rémunérant l'épargne à 5%
• Indemnités de fin de mission à 10%
• Chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Comité d’entreprise dès le premier mois

Rémunération

12,50€ - 13€ de l'heure selon profil.

Lieu & Horaires

Poste basé à Dagneux, horaires de 08h30 à 16h30 ou 09h00 à 17h00.

Candidater

Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez dès maintenant.